A Rio Tropical Tours respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais dos visitantes e clientes que utilizam este site.

Esta Política de Privacidade explica quais informações podem ser coletadas, como são utilizadas e quais são os seus direitos em relação aos seus dados pessoais.

Quem somos

O endereço do nosso site é:

Passeios Inesquecíveis de Lancha, Barco e Escuna

A Rio Tropical Tours atua na oferta e organização de passeios, experiências e serviços turísticos no Estado do Rio de Janeiro.

Para entrar em contato conosco, acesse:

https://riotropicaltours.com.br/contato

Quais dados pessoais podemos coletar

Ao utilizar nosso site ou entrar em contato conosco, podemos receber informações fornecidas voluntariamente por você, como:

• Nome;
• Telefone e número de WhatsApp;
• Endereço de e-mail;
• Passeio ou serviço de interesse;
• Data pretendida para o passeio;
• Número de passageiros;
• Informações enviadas através dos formulários do site;
• Conteúdo de mensagens enviadas à nossa equipe.

Também podemos coletar automaticamente algumas informações técnicas relacionadas ao acesso ao site, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas e dados relacionados à navegação.

Formulários de contato

Quando você envia uma mensagem através de um formulário disponível neste site, utilizamos as informações fornecidas para responder à sua solicitação, prestar informações sobre nossos serviços, consultar disponibilidade, esclarecer dúvidas ou dar continuidade a uma possível reserva.

Os dados enviados através dos formulários não são utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas para as quais foram fornecidos.

Contato pelo WhatsApp

Nosso site possui links que permitem iniciar uma conversa com a Rio Tropical Tours através do WhatsApp.

Ao clicar nesses links, você será direcionado para um serviço externo operado pela Meta Platforms e estará sujeito também aos termos e políticas de privacidade do WhatsApp.

As informações enviadas durante a conversa poderão ser utilizadas pela Rio Tropical Tours para atendimento, esclarecimento de dúvidas, envio de informações sobre passeios, disponibilidade e realização de reservas.

Como utilizamos seus dados

As informações coletadas podem ser utilizadas para:

• Responder solicitações enviadas pelo site;
• Prestar atendimento ao cliente;
• Apresentar informações sobre passeios e serviços;
• Consultar disponibilidade;
• Organizar e realizar reservas;
• Entrar em contato antes, durante ou depois de um passeio;
• Melhorar a experiência de navegação no site;
• Prevenir fraudes, abusos ou problemas de segurança;
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias.

O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer, conforme o caso, com fundamento no consentimento do titular, na execução de procedimentos relacionados à contratação de serviços, no cumprimento de obrigação legal ou em outras bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Cookies

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, manter determinadas funcionalidades do site, obter informações estatísticas e compreender como os visitantes utilizam nossas páginas.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do visitante durante a navegação.

Dependendo dos recursos utilizados no site, poderão existir cookies:

• Essenciais para o funcionamento do site;
• Relacionados às preferências do visitante;
• Utilizados para medição de audiência e desempenho;
• Provenientes de serviços e conteúdos de terceiros.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, a desativação de determinados cookies poderá afetar o funcionamento de algumas partes do site.

Conteúdo incorporado de outros sites

Algumas páginas podem incluir conteúdos incorporados de serviços externos, como vídeos, mapas, imagens, redes sociais ou outras ferramentas.

Conteúdos incorporados de outros sites se comportam de maneira semelhante a uma visita direta a esses serviços.

Esses terceiros poderão coletar informações sobre sua navegação, utilizar cookies e registrar sua interação com os respectivos conteúdos, de acordo com suas próprias políticas de privacidade.

Links para outros sites e serviços

Nosso site poderá conter links para plataformas e serviços de terceiros, incluindo WhatsApp, redes sociais, mapas ou outros recursos externos.

A Rio Tropical Tours não controla as práticas de privacidade desses serviços. Ao acessar uma plataforma externa, recomendamos consultar a respectiva Política de Privacidade.

Com quem compartilhamos seus dados

A Rio Tropical Tours não comercializa nem vende dados pessoais de seus visitantes ou clientes.

Determinadas informações poderão ser processadas por fornecedores e prestadores de serviços necessários para o funcionamento do site, atendimento ao cliente, hospedagem, segurança, comunicação ou prestação dos serviços turísticos contratados.

O compartilhamento de informações também poderá ocorrer quando necessário para:

• Cumprimento de obrigações legais;
• Atendimento a determinações de autoridades competentes;
• Proteção dos direitos da Rio Tropical Tours;
• Execução dos serviços solicitados pelo cliente.

Por quanto tempo armazenamos seus dados

Os dados pessoais são mantidos somente pelo período necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados, cumprir obrigações legais, resolver eventuais disputas ou preservar registros relacionados aos serviços prestados.

O prazo de armazenamento poderá variar conforme a natureza da informação e a finalidade do tratamento.

Segurança das informações

Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.

Entretanto, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de informações através da internet pode oferecer garantia absoluta de segurança.

Seus direitos segundo a LGPD

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, você poderá solicitar, quando aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• Acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados de forma inadequada;
• Informações sobre o compartilhamento dos seus dados;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Revogação do consentimento;
• Eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando legalmente possível;
• Informações sobre as consequências da negativa de consentimento.

Alguns dados poderão ser mantidos quando sua conservação for necessária para o cumprimento de obrigações legais ou exercício regular de direitos.

Como exercer seus direitos

Para solicitar informações, correções ou exclusão de dados pessoais relacionados à Rio Tropical Tours, entre em contato conosco através da nossa página de contato:

https://riotropicaltours.com.br/contato

Analisaremos a solicitação e responderemos de acordo com os prazos e requisitos previstos na legislação aplicável.

Dados de crianças e adolescentes

Nossos serviços podem ser utilizados por famílias com crianças e adolescentes, porém o fornecimento de informações pessoais e a realização de reservas devem ser feitos por seus pais, responsáveis legais ou adultos responsáveis pela contratação do passeio.

Não temos como objetivo coletar intencionalmente dados pessoais de crianças diretamente através deste site sem a participação de seus responsáveis.

Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações no funcionamento do site, nos serviços oferecidos, em tecnologias utilizadas ou em requisitos legais.

Recomendamos consultar esta página periodicamente.

Última atualização: 28 de agosto de 2026.